預約流程說明

客服窗口

 
 
 

項目服務說明

請提供以下詳細資訊,以便我們為您安排最適合的服務。

1. 服務類型

2. 乘客與行李資訊

3. 時間與行程資訊

→ 機場/港口接送:請提供接送時間與航班/船班資訊。

→ 包車旅遊:請提供預計出發與結束時間,以及目的地或行程規劃需求。

4. 其他客製化需求(如有)

→ 機場/港口接送:舉牌服務、兒童安全座椅、多點接送等等。

→ 包車旅遊:全程導覽服務、兒童安全座椅等等。

 
 

預定與取消政策

機場/港口/縣市接送

.本行程須 全額付款 完成預約,成人與孩童同價。

.確認報價與訂單內容後付款,請提供匯款截圖,經客服確認即完成預約。

.取消規則:

-出發前3天取消:退還90%(扣除10%行政手續費)

-出發前3天內取消:退還70%(含10%行政費與20%司機補償費)

-若當日司機已出車,无法退款。

包車旅遊

.本行程須 全額付款 完成預約,成人與孩童同價。

.確認報價與訂單內容後付款,請提供匯款截圖,經客服確認即完成預約。

.若需取消,請於出發日前 10 日(含)以書面通知,可退回行程費用之 70%;其餘 30% 作為手續費。

.如含代訂之飯店、門票、體驗或票券等不可退費項目,將另扣實際成本後退款,並提供明細。

.出發日前 10 日內取消或未報到(No Show)者,恕不退款。

.每筆預訂可延期一次,須於出發日前 10 日申請,並於原出發日起 2 個月內完成,酌收 NT$1,000 延期手續費。

.如遇天災、疫情、航班取消或政府禁令等不可抗力因素,可選擇延期或退款,惟不可退項目由旅客自行負擔。

.所有行程日期與退費作業時間皆以台灣時間(GMT+8)為準,請旅客留意所在時區與台灣時差,以免影響行程變更或退費申請時效。

.本行程適用交通部觀光局公告之《國內個別旅遊定型化契約書》/《國內旅遊定型化契約書》。完成預訂即視為同意上述條款與契約內容。

 
 

參考範例

接送與包車旅遊預約範例

.接送機範例參考

圖片1 圖片2
 

.包車旅遊範例參考

圖片1 圖片2
不同車型行李限制規範
圖片1 圖片2圖片3
 
 

付款方式

1. 付款資訊:訂單確認後,客服人員將提供台灣銀行帳戶轉帳匯款。

2. 發票 / 收據:若需開立發票、收據或報價單,請於預約時提供公司抬頭與統一編號。

 
 

聲明

消費者權益聲明暨會員服務條款

.保證消費者隱私權: 「台灣包車寶島樂遊」尊重並保障消費者的隱私權,我們承諾不會將您的個人資料提供給任何第三方,除非經過您的同意或法律法規的要求。我們會妥善保管您的個人資料,並采取必要的安全措施,防止您的個人資料被非法使用或洩露。

 

.提供安全可靠的支付方式: 「台灣包車寶島樂遊」會提供安全可靠的支付方式,保證消費者的資金安全。所有的支付信息都會經過加密處理,以確保消費者的支付資訊不會被任何人非法獲取。

 

.提供優質的包車旅遊服務: 「台灣包車寶島樂遊」會提供優質的包車旅遊服務,保證行程的安全與舒適。在您的旅程中,我們的司機和工作人員都會全程服務,確保您的旅遊體驗更加完美。

 

.提供及時有效的客服支援: 「台灣包車寶島樂遊」提供及時有效的客服支援,以解決您在使用我們的服務過程中所遇到的問題。如果您有任何問題或疑慮,請隨時聯繫我們的客服專線或通過電子郵件與我們聯繫。我們將儘快回复您的問題。

 

以上是「台灣包車寶島樂遊」的消費者權益聲明,我們承諾為消費者提供更好的服務體驗。如有任何疑問或建議,請隨時聯繫我們的客服部門。

隱私權保護政策

.隱私權條款的適用範圍:本條款適用於「台灣包車寶島樂遊」網站(以下簡稱「本網站」)所提供之所有服務。本網站的所有使用者,均應遵守本隱私權條款。

 

.資料收集與使用:當您使用本網站的服務時,我們可能會向您收集以下個人資料:姓名、電話、行程資訊等基本資料。

用途包括安排及確認包車行程、聯繫通知與付款處理、提供旅遊資訊與優惠訊息(可隨時取消訂閱)。我們不會將資料提供給第三方,除非獲得您的同意或符合法律要求。

 

.資料安全措施:我們會盡力採取適當的資訊安全措施,以確保您的個人資料不受損失、竊取、滲漏或毀損。我們會在技術和組織上實施安全措施,包括但不限於防火牆、加密技術、安全軟體和實施存取控制措施等。

 

.使用者權利:您有權查詢、更正、刪除您提供給本網站的個人資料,並可以隨時撤回您的同意。若您需要查詢、更正、刪除您的個人資料,或者有任何相關疑問,請聯繫我們。

 

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